Kundendienstleiter Möbel (m/w)

Flensburg
Knutzen Wohnen GmbH

Ihr zuverlässiger Partner für kreative Wohnideen!
Wir sind ein Einrichtungsfachmarkt mit den Schwerpunkten Teppiche, Bodenbeläge, Heimtextilien, Möbel und Wohnaccessoires sowie einem angeschlossenen Dienstleistungssektor im Bereich Verlegeservice, Näherei und Dekoration. Unser Erfolgsrezept liegt darin, immer neue kundenorientierte Wege zu beschreiten. In Norddeutschland sind wir mit 26 Märkten und über 1.000 motivierten Mitarbeitern ein konstant wachsendes Unternehmen.


Was wir suchen:

Wir suchen für unser Team zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen


Leiter Kundendienst "Möbel" (m/w) 


Was Sie bei uns tun:

  • Koordination und Abwicklung von Reklamationen
  • Klärung von Konfliktfällen, ggfs. auch beim Kunden vor Ort
  • Ansprechpartner für unsere Kunden, Verkäufer, Einkäufer und Lieferanten
  • Analyse der Reklamationsursachen
  • Entwicklung geeigneter Maßnahmen zur Vermeidung zukünftiger Reklamationen sowie deren Umsetzung
  • Kommunikatoin mit Lieferanten, Disposition/Auslieferung


Ihr Einsatzgebiet ist in ganz Schleswig-Holstein und Hamburg. Die anfallenden Bürotätigkeiten können, je nach Wohnort, von einem Büro in Hamburg, Flensburg, Rendsburg oder im Homeoffice erledigt werden. Wöchentliche Fahrten sowohl nach Flensburg als auch nach Hamburg, sowie Kundenbesuche sind zwingend erforderlich. Ein Dienstwagen wird gestellt.


Voraussetzungen

Was Sie mitbringen sollten:

Diese verantwortungsvolle und vielseitige Aufgabe erfordert eine selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise. Wenn Sie den Menschen zugewandt und kommunikativ sind, wenn Sie "Probleme erkennen und lösen", haben Sie die richten Eigenschaften. Innerhalb unseres noch jungen "Möbel-Teams" kommt Ihnen eine Schlüsselrolle zu. 

Berufserfahrung in der Möbel- bzw. Holzbranche ist für diese Position erforderlich. 


Sollten Sie Lust auf eine Veränderung haben und in einem guten Team arbeiten wollen, bewerben Sie sich bitte aussschließlich per E-Mail an bewerbung@knutzen.de






Kontakt für Bewerbung

Herr Jan Otzen
Marketing
Leiter Marketing & E-Commerce

Arbeitsort

Gutenbergstraße 12, 24941 Flensburg

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Administration und Verwaltung, Assistenz / Kaufmännische Leitung
Arbeitsort
Gutenbergstraße 12, 24941 Flensburg