IT-Helpdesk Mitarbeiter (m/w)

Wasbek
KNUTH Werkzeugmaschinen GmbH

Zur Unterstützung in unserem Hauptsitz in Wasbek suchen wir einen
erfahrenen und motivierten

IT-Helpdesk Mitarbeiter (m/w)


Referenz-Nr. KN-CW-27-SHZ (bitte stets angeben)


Ihr Aufgabengebiet

  •  Analyse und Behebung von internen Supportanfragen aus den Bereichen Hard- und Software,
     Peripheriegeräte, Mobile Devices
  • Dokumentation und Weiterleitung im Ticketsystem (OTRS)
  • Priorisierung, Klassifizierung und Eskalation von Störungsmeldungen
  • Fehlerbeseitigung und Entstörung der IT-Systeme
  • Aufbau und Betreuung von Arbeitsplätzen, Notebooks, Druckern etc.
  • Zugriffsverwaltung und Benutzerrechtevergabe


Voraussetzungen

Sie sind engagiert und innovativ?
Sie haben Ideen und sind zielstrebig?
Dann passen wir gut zusammen!

Wir wünschen uns

  • Abgeschlossene Ausbildung als IT-Kaufmann/- frau oder vergleichbare Erfahrung
  • Langjährige Erfahrungen im telefonischen IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen
  • Hohes Maß an Kunden-, Service- und Lösungsorientierung
  • Hohe Belastbarkeit und Eigenmotivation
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit (Telefon, E-Mail etc.) und ausgeprägte Teamfähigkeit
  • Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Kombination mit sehr guten Englischkenntnissen
  • Die Fähigkeit Quelltext (C#, Java) zu lesen wäre sehr hilfreich


Wir bieten Ihnen ein ideales Umfeld für Ihre berufliche und persönliche Entwicklung. Ob in der Technik und der Entwicklung, in Organisation und Marketing oder im Management. Sie arbeiten eigenverantwortlich in leistungsfähigen und motivierten Teams mit flachen Hierarchien und können dabei Ihr breites Fachwissen lösungsorientiert einbringen und umsetzen. Ihre fundierten Fachkenntnisse in den relevanten Technologien und Methoden sind in der täglichen Arbeit ebenso gefragt wie Ihre Kreativität, Flexibilität und natürlich Ihre Kundenorientierung.


Sind Sie interessiert?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, die Sie bitte an Herrn Wenzel (jobs@knuth.de) senden, gern per E-Mail.

Kontakt für Bewerbung

Herr Christian Wenzel
IT

Arbeitsort

Schmalenbrook 14, 24647 Wasbek

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis keine Angabe
Aus- und Weiterbildung Sonstiges
Berufskategorie Informationstechnologie, Softwareentwicklung / System- und Netzwerkadministration
Arbeitsort
Schmalenbrook 14, 24647 Wasbek